大切なお住まいを安心してリフォームしていただくために、
私たちが誠意をもってお約束します。

1．100％自社責任施工
　 丸投げ工事は一切いたしません。すべてAXISホームで施工管理します。

2．徹底打ち合わせ
　 お客様のご希望を理解できるまでしっかりお聞きして実績のある二級建築士がお客様に納得いただけるまでお打ち合わせさせて頂きます。

3．ご不満工事 無償やり直しサービス
　 仕上がりに不満があれば無償でやり直します。

4．1万円未満から1,000万円以上まで
　 小さな仕事も喜んで、大きな仕事も実績豊富！いつもお客様第一主義です。

5．ご近所様への挨拶
　 着工／完工時にご近所様へのご挨拶にまわらせていただきます。

6．健康素材を優先使用
　 室内環境を汚す建材や工法はおすすめしません。

7．リサイクル
　 リフォームの際にでる不要品（家電製品・家具など）はお引取りします。

8．クーリングオフシステム
　 ご契約内容にご不満がある場合は、ご契約日より1週間以内はキャンセルいたします。
（工事を着工した場合は不可）

9．しつこい訪問はしません
　 ご契約を急ぐためのしつこい訪問営業はいたしません。

10．高齢者住宅改造費助成制度
　 世帯に高齢者（65歳以上）または要介護者がおられ、住宅改造を必要とする場合は市から助成金がもらえます。助成金の内容は市によって異なります。詳しくは幣社または、各市役所までお問い合せください。手続きのお手伝いいたします。

11．ローン手続代行サービス
　 公庫・銀行ローン・など各種ローンをご利用いただけます。面倒な手続きも代行します。

12．お年寄りいたわりサービス
　 お年寄り、からだの不自由な方には、工事前の片づけ、家具の移動、工事後の家具、家電のセッティングをお手伝いいたします。

13．仮住まいサービス
　 大型工事の時には、仮住まいの手配、引越しの手配もお手伝いさせていただきます。

14．地域密着型
　 施行エリアの各市町村で真心込めて対応します。

15．施工後工事現場ご紹介
　 過去のお客様や工事現場をご紹介します。弊社のことを聞いてみてください。

16．他社クレーム工事引き受けます
　 他社での対応が不十分な場合はご連絡ください。工事を引き受けます。

17．苦情も責任対応
　 万一のご不満から学ぶ姿勢で、責任をもって対応します。

18．リピート5割の信頼
　 毎月のお客様の5割は、過去に弊社でリフォームされたお客様です。（ご紹介含む）よりご支持頂く為に職人さんの質向上と完全養生、ご挨拶などマナー教育を徹底しています。

19．安くするための努力
　 地域で一番の安さを実現するため、良い品を質を落とさず仕入、発注を常に見直しています。

20．留守宅安心リフォーム
　 留守宅でも安心してリフォームできるように、お客様宅のカギを責任をもって管理します。

21．1to1対応しています
　 1つの工事に1人の担当がつきます。

22．社内教育の徹底
　 営業社員は新商品の勉強会や施工研修を行っています。


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